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關於銪德

關於銪德科技 (About ET&T Technology)

自 1992 年起，致力於強化系統的「視覺」與「觸控」核心能力。

公司簡介

銪德科技（ET&T Technology）是台灣領先的嵌入式系統供應商，專注於 智慧視覺 (Intelligent Vision) 與 工業觸控解決方案 (Industrial Touch Solutions)。憑藉超過三十年的卓越工程經驗，我們已從早期的影音技術供應商，轉型為歐洲、北美及亞洲全球領導廠商所信賴的 ODM/OEM 合作夥伴。

我們不僅製造硬體，更致力於設計系統中的核心感官元件——視覺（錄影）與觸控（人機介面），為關鍵任務、受法規監管及長生命週期的系統注入動力。

我們的專業：兩大創新支柱

銪德科技提供工業級的系統核心組件，旨在與大型 OEM 系統進行無縫整合。

  1. 行動監控與智慧視覺 (Mobile Surveillance & Intelligent Vision) 我們針對嚴苛環境打造強固的錄影平台，在這些場域中，系統運作絕不容許失敗。
    • 應用領域： 工業監控系統、執法應用、航太與國防、以及工業海事設備。
    • 關鍵技術： 低延遲傳輸、抗震設計、以及邊緣 AI 運算 (Edge AI)。
  1. 工業觸控與人機介面解決方案 (Industrial Touch & HMI Solutions) 我們為需要精確控制與耐用性的設備，提供可靠的介面解決方案。
    • 應用領域： 工業控制面板、戶外自助服務機 (Kiosks)、以及專業顯示器。
    • 關鍵技術： 電阻式 / 電容式 / 紅外線 (IR) 觸控技術、客製化 I/O、以及強固型整合。

為何全球 OEM 選擇銪德？

我們採取「夥伴優先」的營運模式，這與標準的代工製造截然不同。

  • 深度工程協作： 我們在設計初期即參與其中，提供硬體、韌體及機構整合的專業建議。
  • 生命週期管理： 我們深知工業產品停產 (Obsolescence) 帶來的痛點。我們提供穩定的 BOM 表控管與長期的產品供貨，以支援跨年度的專案部署。
  • 品質與合規： 我們的製程針對受監管產業進行優化，滿足 CE、FCC 或特定安全認證的需求。
  • 保密承諾： 我們嚴格尊重合作夥伴的智慧財產權。雖然受限於保密協議 (NDA) 我們不便透露客戶名稱，但我們的平台正運行於全球一些最關鍵的安全與工業系統之中。

備註： 銪德科技專注於與系統整合商 (System Integrators) 及設備製造商合作。我們專注於 B2B 夥伴關係，不向零售市場銷售消費級 DVR 產品。

我們的服務：從概念到部署

我們提供靈活且以 ODM 為核心的合作模式，量身打造符合您專案需求的服務：

  • 硬體客製化： 專屬電路板設計與特定 I/O 配置。
  • 韌體與 BSP 開發： 最佳化的軟體層以確保系統穩定性。
  • 機構設計： 強固型外殼與散熱解決方案。
  • 生產管理： 執行嚴格的測試標準與全球供應鏈管理。

經營理念

* 強大的研發團隊
* 致力於觸控及車用安全領域
* 良好的夥伴關係
* 提供高度客製化服務

供應商管理

  1. 供應商管理政策
銪德科技長期以來視供應商為重要的合作夥伴，與供應商維持長期合作關係。 除了確保供應商供貨的品質、交期與價格及服務之能力外，同時亦敦促供應商落實環境保護政策、改善勞動安全與衛生、重視工作與人權，共同善盡企業的社會責任，並做好協助與敦促上下游廠商，提升綠色競爭力，及風險管理以共創永續營運之商機。
銪德科技將善盡以下管理：
  • 管理供應商品質能力、成本領先能力、交貨供應能力、服務團隊能力、永續能力等以提升競爭力。
  • 視供應商為夥伴，引導供應商長期合作，共同建立穩定發展的永續供應鏈。
  • 確保產品不使用來自衝突地區的衝突礦產。
  1. 供應商管理承諾
  • 要求供應商進行料源分散管理，降低未來遭逢極端氣候或重大天災時供料短缺的風險。
  • 使用經認證的非衝突礦產，要求供應商及其供應鏈不使用來自衝突地區的衝突礦產。
  • 尊重、保護營業秘密、專利權、智慧財產權。
  • 承諾廉潔、透明及負責之經營，禁止收受任何形式的不當利益。
  1. 衝突礦產管理
「衝突礦產」係指由剛果民主共和國及其鄰近國家（烏干達、盧安達…等）所產出之金(Au)、錫(Sn)、鉭(Ta)和鎢(W)等稀有金屬礦產。

銪德電子宣示並承諾不接受使用來自衝突礦區的金屬，同時也要求供應商須遵守：

  • 不使用剛果民主共和國及其鄰近國家所產出的衝突礦產---金(Au)、鉭 (Ta)、錫(Sn)和鎢(W)。

  • 要求供應商不使用來自剛果民主共和國及其鄰近國家所產出的衝突礦產。
  • 要求供應商回溯所有產品中所含的涉及衝突礦產，並展開來源調查，以確保不使用來自非法礦區的衝突礦產。
  • 針對非衝突礦產原物料，要求含鈷材料的供應商必須揭露其鈷來源之熔煉廠，以確保供應其鈷之礦源無違反人權之情事。
  1. 供應鏈管理方式

(1) 新廠商評鑑

針對供應商品質、財務、價格、製程別、技術層面、勞動人權各項評核，符合銪德科技要求條件者，方可成為銪德科技之合格供應商。

(2) 合格供應商評比與分級

依供應商管理辦法進行評比，以評比結果實施分級制度，作為供應商採購參考。針對評比分數低於銪德科技要求之供應商，銪德電子將要求其改善，直至符合要求為止，情節嚴重者，銪德科技得停止採購或取消合格供應商資格。

(3) 供應商作業流程變更管理

供應商作業變更需事先通知銪德科技，並取得銪德科技同意後，始可進行變更。

(4)供應商風險管理

銪德科技要求供應商對自身生產之貨源及服務，應有應變計劃及程序，以確保持續營運，並降低缺料對銪德科技之影響。

  1. 有害物質管理

銪德科技致力於持續消減有害物質 滿足顧客與法規要求，並基於世界各國之環境保護法令的要求，訂定本公司所有綠色產品之有害物質管理規範，且規定供應商需配合的事項，以共同促進遵守環境保護法令，維護地球環境與減輕對生態系統的影響。

(1) 環境管理物質

參照國際法規「RoHS2.0、EU REACH 、China RoHS」等規定及其他客戶規範之環境管理物質，這些存在於直接材料、包裝材料、產品、製程、製程附屬材料或有可能進入到產品的有害物質，必須管控產品是否含有、含有量、使用部位、用途等。

(2) 禁用物質

禁用物質指在零件或部品的製造過程中，不管是有意添加或是天然存在禁止使用的物質。這些物質最低濃度限值及測試方法被規範在相關的法律規範內。所有禁用物質都不允許有意添加使用，即使添加後的含量不得超過規範限值。

(3) 綠色產品

銪德科技現有無鹵素產品皆符合法規及客戶對產品之規範要求。

服務支援

保固期限

ET&T 產品標準保固期，自發票日期起算為1年；其它如消耗類產品如: 電池…等，則自發票日期起算6個月。

ODM/OEM 產品不在此標準保固規範內。

保固範圍

在正常的使用狀況下，產品及配件在材料及製作品質上出現的問題均屬保固範圍，其不包括人為破壞、安裝不當、濫用、自然災害及任何未經過正常拆裝程序所影響的範圍。

產品若在保固期限內且在正常使用下損壞或異常，我們將提供您免費維修。

產品因意外、自然災害、不當組裝或未經授權維修或其它因素被誤用，保固期限在此狀況下將終止。超過保固期限，需酌收實際維修費用及運費。

維修注意事項

若有維修品需退回，業務人員會提供您相關的申請表格，填寫完成後，請在隨附的發票上或外包箱上標明維修單號, 我們將為您盡快處理。

銪德科技保留產品判定為不當使用產品 (如:人為損壞…等) 的權利。